ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

1. Общие положения

1.1. Настоящие Условия представляют собой предложение Участника проекта «Сколково» — «SR-cleaning», в рамках коммерциализации результатов своих исследований и разработок по направлению «стратегические компьютерные технологии и программное обеспечение», пользователю сети Интернет (Пользователь) использовать сервис, предоставляемый «SR-cleaning» (Сервис). Сервис доступен по адресу в Интернете: https://sr-cleaning.ru/, а также посредством мобильного приложения.

1.2. Сервис представляет собой технологическую платформу, позволяющую ее Пользователям организовать и спланировать приобретение доступных в Сервисе услуг и/или товаров, при их наличии (далее по тексту – «Услуги»), посредством доступа через мобильное приложение «SR-cleaning», веб-сайта https://sr-cleaning.ru/, либо посредством обращения в службу поддержки Сервиса, по каналам телефонной связи.

1.3. «SR-cleaning» самостоятельно не оказывает Услуги, кроме прямо предусмотренных настоящими Условиями. Взаимоотношения между Пользователем и сторонними организациями и/или физическими лицами (далее по тексту – «Исполнители») по поводу приобретения Услуг регулируется соответствующими договорами между Пользователем и Исполнителями. Компания «SR-cleaning» не является стороной таких договоров. Исполнитель и/или агент/субагент Исполнителя не являются сотрудниками компании «SR-cleaning».

1.4. Используя Сервис/его отдельные функциональности, Пользователь-физическое лицо считается принявшим (акцептовавшим) настоящие Условия в полном объеме, без всяких оговорок и исключений. При несогласии Пользователя с какими-либо из положений Условий Пользователь не вправе использовать Сервис.

Пользователь-юридическое лицо или индивидуальный предприниматель считается принявшим (акцептовавшим) настоящие Условия полном объеме, без всяких оговорок и исключений посредством оплаты выставленного счета.

1.5. «SR-cleaning» вправе в любое время изменить положения настоящих Условий. Пользователь уведомляется об этом путем размещения новой редакции Условий на сайте и/или в мобильном приложении «SR-cleaning». Любые изменения и дополнения в Условиях с момента опубликования равно распространяются на всех Пользователей, в том числе присоединившихся к Условиям ранее даты вступления изменений (дополнений) в силу. Продолжение пользования Сервисом после изменения Условий считается акцептом новой редакции Условий в соответствии с п. 2 ст. 438 ГК РФ.

1.6. Сервис предлагает Пользователю возможность:

1.6.1. Разместить информацию о потенциальном спросе Пользователя на Услуги, а также возможность ознакомиться с информацией о предложениях по уборке помещений. Пользователь также может обратиться в службу поддержки «SR-cleaning» за помощью в использовании Сервиса или на предмет взаимодействия с непосредственными исполнителями, по вопросам возникающим в ходе оказания Услуг. В этом случае специалист службы поддержки «SR-cleaning» действует от лица и по поручению Пользователя, права и обязанности по настоящим Условиям возникают непосредственно у Пользователя, как и по Договорам оказания Услуг, заключенных с непосредственными Исполнителями.

1.6.2. Произвести заказ бытовых услуг, оказываемых партнёром «SR-cleaning» — ИНН 773129355908, ИП «Шварц Раиса Леонидовна» (Субъект).

1.7. В зависимости от региона Пользователя все или некоторые функциональности Сервиса могут быть недоступны или ограничены. Функциональности считаются недоступными (ограниченными) для Пользователя из определенного региона, если такой Пользователь не может ими воспользоваться в явном виде. Применение любых технических и программных методов обхода данных ограничений запрещено. Положения настоящих Условий, регулирующие недоступные (ограниченные) для Пользователя функции Сервиса, не применяются до тех пор, пока Пользователю такие функции не станут доступны в явном виде. Информация о доступности функций Сервиса в определенном регионе предоставляется Пользователю по его запросу, направленному в «SR-cleaning».

1.8. Используя Сервис, Пользователь дает свое согласие на получение сообщений рекламного характера. Пользователь вправе отказаться от получения сообщений рекламного характера путем использования соответствующего функционала Сервиса или следуя инструкциям, указанным в полученном сообщении рекламного характера или обратившись в службу поддержки «SR-cleaning».

2. Использование Сервиса. Отдельные функциональности Сервиса

2.1. Сервис предоставляется Пользователю для некоммерческого использования.

2.2. Информация об Услугах (Информация), их наличии, а также любая иная информация, необходимая для исполнения Договора возмездного оказания услуг (п.2.6 настоящих Условий), и выполнения требований действующего законодательства, связанных с заключением указанного выше договора, предоставляется Исполнителями. Взаимодействие Пользователя с Исполнителями по вопросам приобретения Услуг осуществляется Пользователем самостоятельно в соответствии с принятыми у Исполнителей правилами оказания Услуг. «SR-cleaning» не несет ответственности за финансовые операции, а также за любые действия (бездействие), совершаемые Пользователем и Исполнителями в силу или в связи с заключением указанными выше лицами Договора возмездного оказания услуг, а равно — за любые иные последствия приобретения Пользователем Услуг Исполнителей.

2.3. При соблюдении Пользователем Условий, «SR-cleaning» предоставляет Пользователю ограниченную, неисключительную, не подлежащую сублицензированию, отзывную, непередаваемую лицензию на: (i) доступ к Сервису, воспроизведение путем его инсталляции и использование Сервиса на личном устройстве Пользователя; и (ii) использование любого содержания, информации и связанных материалов и доступ к ним, которые могут предоставляться посредством Сервиса. Стороны особо оговаривают, что правомочия Пользователя, предоставляемые ему по условиям настоящего п.2.3 Условий, могут осуществляться Пользователем исключительно в пределах, необходимых для совершения Пользователем соответствующего заказа посредством Сервиса.

2.4. Вознаграждение по лицензии, указанной в п.2.3 настоящего Соглашения (далее — Сервисный сбор), устанавливается «SR-cleaning» на основании автоматических алгоритмов Сервиса для каждого заказа, совершаемого Пользователем, и доводится до сведения Пользователя перед оформлением соответствующего заказа. В отсутствие указания суммы Сервисного сбора, указанная в п.2.3 настоящих Условий лицензия является безвозмездной.

2.5. «SR-cleaning» оставляет за собой право на свое усмотрение ограничить доступ Пользователя к Сервису или к определенным функциональностям, с использованием его учетной записи или полностью заблокировать учетную запись Пользователя, в том числе при нарушении настоящих Условий, либо применить к Пользователю иные меры с целью соблюдения требований законодательства или прав и законных интересов третьих лиц.

2.6. Пользователь дает «SR-cleaning» согласие на обработку своих персональных данных и гарантирует наличие такого согласия от лица, в пользу которого Пользователь размещает запрос на оказание Услуги, а также на передачу таких данных Исполнителям для целей предоставления Пользователю или указанному Пользователем лицу Услуги.

Пользователь подтверждает, что ознакомлен и дает свое Согласие на обработку персональных данных (https://sr-cleaning.ru/privacy-policy/) а также на передачу таких данных Исполнителям и партнерам «SR-cleaning».

Пользователь гарантирует, что уполномочен предоставлять персональную информацию лица, в отношении которого Пользователь размещает посредством Сервиса запрос на оказание Услуги для указанных в настоящем пункте целей.

2.7. Пользователь признает, что договор возмездного оказания Услуг между Пользователем и Исполнителем (с учетом исключения, установленного абз.2 настоящего пункта) заключается на условиях Договора возмездного оказания услуг, путем акцепта оферты

2.8. Пользователь понимает и соглашается, что логин (мобильный телефон, указанный Пользователем-физическим лицом или уполномоченным представителем Пользователя-юридического лица или индивидуального предпринимателя при регистрации в Сервисе (имя доступа), который должен поддерживать технологию SMS) и пароль (код доступа, который направляется Пользователю SMS-сообщением на указанный им в качестве логина номер мобильного телефона), являются Аутентификационными данными и в совокупности признаются аналогом собственноручной подписи Пользователя. Пользователь самостоятельно обеспечивает сохранность своих Аутентификационных данных, а также возможность получения направляемых ему SMS-сообщений.

2.9.Пользователь понимает и соглашается, что все действия, совершенные в рамках Сервиса с использованием Аутентификационных данных, считаются совершенными Пользователем.

2.10. Обмен документами и сообщениями посредством Сервиса и/или контактного центра «SR-cleaning» по телефону и/или других каналов обслуживания в Интернет (включая электронную почту) и/или каналов сотовой связи, включая SMS-сообщения является юридически значимым. Такие документы стороны признают равнозначными документам, составленным в письменной форме. Сообщения, направленные любым из указанных способов, признаются сообщениями, содержащими волеизъявление отправившей стороны на установление, изменение или прекращение правоотношений сторон. Стороны признают получение такого сообщения юридическим фактом.

2.11. Стороны согласились, что электронные документы, подписанные простой электронной подписью, являются равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью. Электронный документ, отправленный Пользователем в «SR-cleaning» с заявленных Пользователем электронных контактных данных, считается направленным Пользователем и подписанным его простой электронной подписью.

2.12. Пользователь обязан предоставлять по запросу «SR-cleaning» подтверждение данных, указанных им в рамках Сервиса, в том числе подтверждающие документы (в частности, документы, удостоверяющие личность, а также учредительные документы юридического лица или индивидуального предпринимателя, в интересах которого действует лицо, использующее Сервис), непредоставление которых, по усмотрению «SR-cleaning», может быть приравнено к предоставлению недостоверной информации и повлечь последствия, предусмотренные п. 2.5 настоящих Условий.

2.13. Пользователь предоставляет Сервису право на публикацию отзывов о качестве оказанных услуг Исполнителями на сайте Сервиса без дополнительного согласия Пользователя. При этом Сервис вправе указывать регистрационные данные Пользователя в объеме, который не позволит однозначно идентифицировать пользователя по смыслу ФЗ-152 «О персональных данных».

3. Оплата Услуг

3.1. Оплата Услуг Исполнителя/Исполнителей, оказанных Пользователю в соответствии размещенным им с использованием Сервиса запросом на соответствующую Услугу, может быть произведена следующим способом:

3.1.1. Пользователями-физическими лицами: непосредственно Исполнителю/Исполнителям наличными денежными средствами Пользователем или лицом, в отношении которого Пользователь размещает посредством Сервиса информацию о потенциальном спросе на Услуги, или в безналичной форме в соответствии с Правилами безналичных расчетов.

Пользователь-физическое лицо может привязать к Сервису только личную банковскую карту (VISA, MASTERCARD, МИР, UNIONPAY) физического лица, с которой будут списываться денежные средства в оплату услуг Исполнителя/Исполнителей в соответствии с Правилами, и которая допускает совершение Интернет-платежей. Привязка банковской карты осуществляется при взаимодействии (переадресация с Сайта «SR-cleaning») Пользователя с банком-партнером Сервиса.

3.1.2. Пользователями-юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями непосредственно Исполнителю/Исполнителям в безналичной форме посредством перечисления денежных средств с расчетного счета на номинальный счет (транзитный счет) Сервиса или посредством оплаты с помощью корпоративной банковской карты. Зачисление денежных средств на номинальный счет (транзитный счет) Сервиса осуществляется на основании выставляемых Сервисом счетов в адрес Пользователей-юридических лиц.

При этом Пользователь Сервиса признает, что удостоверение прав распоряжения денежными суммами, находящимися на номинальном счете (транзитном счете), производится по правилам договора банковского обслуживания счета, в котором открыт счет Сервиса. Пользователь уведомлен о том, что Сервис не предоставляет Пользователю-юридическому лицу акты оказанных услуг или фискальный чек в связи с тем, что Сервис не участвует в расчетах между Пользователем и Исполнителем. Однако функционал Сервиса позволяет получить необходимые документы непосредственно от исполнителя услуг Сервиса.

Пользователь-юридическое лицо или индивидуальный предприниматель может привязать к Сервису только корпоративную банковскую карту (VISA, MASTERCARD, МИР, UNIONPAY) юридического лица или индивидуального предпринимателя, с которой будут списываться денежные средства в оплату услуг Исполнителя/Исполнителей в соответствии с Правилами, и которая допускает совершение Интернет-платежей. Привязка банковской карты осуществляется при взаимодействии (переадресация с Сайта «SR-cleaning») Пользователя с банком-партнером Сервиса. К оплате услуг посредством корпоративной банковской карты применяются Правила безналичных расчетов.

3.1.3. В случае возникновения у Пользователя задолженности перед Исполнителем/Исполнителями по оплате оказанных по договору возмездного оказания Услуг, а также при наличии иных задолженностей, подлежащих уплате в пользу Исполнителя/Исполнителей, последний, являясь получателем средств в смысле Федерального закона от 27.06.2011 N 161-ФЗ, вправе предъявить требование о совершении платежа в сумме задолженности с привязанной Пользователем в Сервисе банковской/корпоративной карты, на что Пользователь заранее дает свой акцепт.

3.2. Указанные виды оплаты осуществляются без участия «SR-cleaning» в качестве стороны взаиморасчетов и не регулируется настоящими Условиями. «SR-cleaning» не гарантирует отсутствия ошибок и сбоев в работе Сервиса в отношении предоставления возможности безналичной оплаты.

Выбор соответствующей формы оплаты производится Пользователем в интерфейсе Сервиса. При этом при невозможности по любым причинам произвести безналичную оплату (включая, но не ограничиваясь, временная техническая недоступность данной функции, временная или постоянная невозможность безналичной оплаты, недостаточность средств на банковской карте) Пользователь производит оплату наличными.

3.3. «SR-cleaning» не имеет доступа к указанным Пользователем данным для осуществления оплаты и не несет ответственности за сохранность и конфиденциальность передаваемых данных при проведении безналичной оплаты.

3.4. Во избежание случаев мошенничества при оплате банковскими картами платежи, оплаченные банковской картой, могут проверяться Сервисом в рамках имеющихся возможностей. Пользователь, оформивший такой платеж, обязан по запросу, поступившему от Сервиса, предоставить копию необходимых документов для подтверждения правомерного использования банковской карты.

3.5. Оплата услуг, оказанных Пользователю, может производится через партнеров Сервиса. Под партером сервиса подразумевается компания-партнер, с которым заключен договор по приему платежей за услуги, предоставляемые Исполнителями Сервиса.

3.6. Оплата услуг Исполнителя/Исполнителей, оказанных Пользователю, может производится непосредственно через Сервис. При этом Сервис выступает посредником между Пользователями и партнерами Сервиса.

3.7. Сервис вправе производить валидацию (проверку) платежной карты Пользователя путем списания денежных средств в размере 1 (одного) рубля со счета Пользователя с последующим возвратом списанных денежных средств на счет.

3.8. Сервис предоставляет возможность оплаты услуг Партнеров Сервиса (Сервис стирки и химчистки) в безакцептном порядке банковскими картами верифицированными в Сервисе. При этом оплата производится по поручению Пользователя на расчетный счет Партнера.

4. Иные положения

4.1. В рамках настоящих Условий Услуги оказываются по принципу «как есть» и «на условиях наличия». Компания «SR-cleaning» отказывается от всех заявлений и гарантий явно не указанных в настоящих Условиях. Кроме того, «SR-cleaning» не делает заявлений, не дает ручательств и не предоставляет гарантий относительно надежности, своевременности, качества, пригодности или доступности Сервиса и любых Услуг, запрашиваемых с помощью Сервиса, или что предоставление Сервиса будет осуществляться непрерывно или безотказно. «SR-cleaning» не гарантирует качества, пригодности, безопасности или возможностей Исполнителей / клининговых служб и их агентов/субагентов.

4.2. Пользователь самостоятельно несет ответственность за соответствие содержания размещаемого Пользователем контента требованиям действующего законодательства, включая ответственность перед третьими лицами в случаях, когда размещение Пользователем того или иного контента или содержание контента нарушает права и законные интересы третьих лиц, в том числе личные неимущественные права авторов, иные интеллектуальные права третьих лиц, и/или посягает на принадлежащие им нематериальные блага.

4.3. Пользователь признает и соглашается с тем, что «SR-cleaning» не обязан просматривать контент любого вида, размещаемый и/или распространяемый Пользователем посредством сервисов «SR-cleaning», а также то, что «SR-cleaning» имеет право по своему усмотрению отказать Пользователю в размещении и/или распространении им контента или удалить любой контент, который доступен посредством Сервисов «SR-cleaning». Пользователь осознает и согласен с тем, что он должен самостоятельно оценивать все риски, связанные с использованием контента, включая оценку надежности, полноты или полезности этого контента.

4.4. Пользователь осознает и соглашается с тем, что технология работы сервисов может потребовать копирование (воспроизведение) контента Пользователя «SR-cleaning», а также переработки его «SR-cleaning» для соответствия техническим требованиям того или иного сервиса и предоставляет «SR-cleaning» право на совершение указанных действий.

4.5. Несмотря ни на какие обязательства и гарантии возмещения убытков, «SR-cleaning» не несет ответственность за какую-либо упущенную выгоду, косвенные, побочные, присуждаемые в порядке наказания, штрафные, фактические или предполагаемые убытки любого типа (в том числе, потерю прибыли, утрату возможности эксплуатации, упущенные контракты, а равно производственные потери и дополнительные затраты), возникшие из или относящиеся любым образом к настоящим Условиям.

4.6. Общий размер ответственности «SR-cleaning» перед Пользователем или любым физическим или юридическим лицом, предъявляющим требования от имени и/или по поручению Пользователя, в результате отношений с Пользователем по любым основаниям для предъявления иска, претензий, требований любого типа и характера, включая все судебные издержки, судебные расходы, и расходы на оплату Услуг представителей, возникающие из или связанные каким-либо образом с настоящими Условиями, независимо от причин не будет превышать 5 000 рублей. Указанное ограничение ответственности «SR-cleaning» не распространяется на убытки и ответственность, вызванные умышленными действиями «SR-cleaning».

4.7. Сервис может содержать ссылки на другие сайты в сети Интернет (сайты третьих лиц). Указанные третьи лица и их контент не проверяются «SR-cleaning» на соответствие тем или иным требованиям (достоверности, полноты, законности и т.п.). «SR-cleaning» не несет ответственность за любую информацию, материалы, размещенные на сайтах третьих лиц, к которым Пользователь получает доступ с использованием сервисов, в том числе, за любые мнения или утверждения, выраженные на сайтах третьих лиц, рекламу и т.п., а также за доступность таких сайтов или контента и последствия их использования.

4.8. Сервис вправе осуществлять запись телефонных разговоров с Пользователями с целью контроля качества предоставляемых Исполнителями Сервиса услуг Пользователям Сервиса.

4.9. Пользователь Сервиса, принимая условия настоящей оферты, дает согласие на использование его изображения, а также изображения его места проживания, в соответствии со ст.152.1 и 152.2. ГК РФ без оплаты вознаграждения на неопределенный срок, для целей повышения качества услуг сервиса и размещения отзывов на сайте Сервиса, а также размещения отзывов на рекомендательных сервисах и сайтах-отзовиках.

ИНН 773129355908, ИП «Шварц Раиса Леонидовна», 121471, г. Москва ул. Багрицкого, д. 51/2