Что входит в клининг квартиры и чем отличаются виды уборки

Заказывая клининг впервые, сложно понять, за что именно платишь. Одна компания моет только полы и протирает пыль, другая чистит технику изнутри и убирает известковый налет в ванной, третья предлагает генеральную уборку, которая по факту оказывается чуть более тщательной обычной. Разница в объёме работ огромная, а название услуги у всех звучит одинаково.

Что на самом деле входит в клининг, чем поддерживающая уборка отличается от генеральной и от уборки после ремонта, и что обычно не входит ни в один стандартный пакет, даже если кажется, что должно. Давайте разбирать. 

Что вообще включает в себя клининг

Клининг, это профессиональная уборка с использованием специальной техники, средств и определённой последовательности действий, а не просто более старательное мытьё того же самого, что убирают дома вручную.

Ключевое отличие от бытовой уборки не в списке задач, а в подходе. Клинеры работают по системе сверху вниз, начиная с потолков, люстр и верхних поверхностей и постепенно спускаясь к полу, чтобы пыль с верхних зон не оседала повторно на уже вымытых нижних. Также используется профессиональная химия под конкретный тип загрязнения и поверхности, а не универсальное средство на все случаи.

Базовые работы, которые входят в любой вид уборки

Есть набор задач, который присутствует практически в любом формате клининга, независимо от того, поддерживающая это уборка, генеральная или после ремонта.

Кухня. Мытьё столешниц, фасадов гарнитура, раковины, плиты снаружи, протирка видимых поверхностей бытовой техники.

Санузел и ванная. Чистка унитаза, ванны или душевой кабины, раковины, зеркал, смесителей, удаление налёта на видимых поверхностях.

Жилые комнаты. Обеспыливание мебели, подоконников, плинтусов, протирка зеркал и стеклянных поверхностей, пылесос и мытьё пола.

Общие зоны. Вынос мусора, протирка дверных ручек и выключателей, уборка прихожей.

Это тот минимум, который должен присутствовать в любом пакете, если компания заявляет услугу клининга, а не просто разовую протирку пыли.

Что входит в поддерживающую уборку

Поддерживающая уборка рассчитана на регулярное поддержание чистоты в квартире, где базовый порядок уже есть, и задача клинера, не дать накопиться новой грязи между визитами.

В такой формат обычно входит влажная и сухая уборка полов, протирка открытых поверхностей мебели и техники, мытьё сантехники, вынос мусора, застилание кроватей. Работа не затрагивает труднодоступные зоны и не включает разбор шкафов, мытьё окон или чистку техники изнутри.

Такой формат подходит для еженедельного или двухнедельного визита, когда квартира не запущена, а нужно просто не дать бытовой грязи закрепиться.

Что входит в генеральную уборку

Генеральная уборка гораздо объёмнее и глубже поддерживающей. Здесь работа идёт не только с видимыми поверхностями, но и с теми зонами, которые обычно остаются без внимания месяцами.

Кухня. Чистка плиты и вытяжки от жира, мытьё техники изнутри, холодильника, микроволновки, духового шкафа, протирка верхних шкафов снаружи и внутри, обезжиривание фартука и стыков.

Ванная и санузел. Удаление известкового налёта и ржавчины с сантехники, чистка межплиточных швов, обработка от плесени при необходимости, мытьё внутренних поверхностей шкафчиков.

Окна и подоконники. Мытьё стёкол изнутри и снаружи, включая рамы и подоконники, для верхних этажей с привлечением специалистов с соответствующим доступом к высоте.

Мебель и текстиль. Обеспыливание и протирка всех поверхностей мебели, обработка мягкой мебели пылесосом, легкая чистка ковровых покрытий.

Труднодоступные зоны. Плинтусы, батареи, стыки за мебелью, верх шкафов, вентиляционные решётки.

Именно объём работы с этими дополнительными зонами и определяет, почему генеральная уборка занимает в несколько раз больше времени, чем поддерживающая, при той же площади квартиры.

Что входит в клининг после ремонта

Уборка после ремонта решает совершенно другой набор задач, чем обычная генеральная уборка, потому что имеет дело не с бытовой грязью, а со следами строительных материалов.

Сюда входит удаление строительной пыли со всех поверхностей, включая те, что визуально выглядят чистыми, снятие защитной плёнки, скотча и малярной ленты с окон, дверей и мебели, удаление остатков монтажной пены, силиконового герметика, затирки, клея и краски с поверхностей, где они оказались случайно. Отдельно моют окна и подоконники, которые после ремонта почти всегда покрыты плотным слоем пыли и разводами от защитной плёнки.

Такая уборка требует не только больше времени, но и знания, какое средство подходит конкретному материалу, чтобы убрать строительный след, не повредив новую отделку.

Что обычно не входит в стандартный пакет

Список того, что не покрывает даже полноценная генеральная уборка, стоит знать заранее, чтобы не удивляться дополнительным счетам или отказу выполнить конкретную задачу.

Стирка и глажка белья обычно оплачиваются отдельно и не входят в базовую генеральную уборку. Мытьё посуды чаще всего тоже отдельная опция, а не часть стандартного пакета. Передвижение тяжёлой мебели, шкафов, кроватей для уборки под ними, как правило, требует отдельного согласования, а не входит по умолчанию. Химчистка мягкой мебели и ковров с глубокой экстракцией пятен, это отдельная услуга, а не часть генеральной уборки, обычная генеральная уборка только обеспыливает и протирает поверхность обивки. Обработка от плесени, если грибок серьёзный и глубоко въелся в структуру материала, тоже нередко выносится в отдельную услугу с использованием специализированных составов. Дезинсекция и дератизация не входят в клининг вообще, это отдельное направление с другими специалистами и методами обработки.

Уточнение этого списка перед заказом экономит время и нервы обеим сторонам, клиент понимает реальный объём услуги, а компания не сталкивается с завышенными ожиданиями на месте.

Как понять, что уборка сделана качественно

Хорошая уборка заметна не только по общему впечатлению чистоты, но и по деталям, которые легко проверить. Отсутствие разводов на стёклах и зеркалах под прямым светом, чистые стыки и углы, а не только открытые плоские поверхности, отсутствие запаха химии после проветривания, аккуратно сложенные вещи, если их перемещали для доступа к поверхности.

Если после уборки визуально всё чисто, но при близком осмотре заметна пыль на плинтусах или разводы в углах зеркал, это признак того, что бригада торопилась или пропустила часть стандартного чек-листа.

Сколько времени занимает уборка

Поддерживающая уборка стандартной квартиры обычно занимает от полутора до трёх часов в зависимости от площади и количества комнат. Генеральная уборка той же квартиры требует уже от четырёх до восьми часов, а иногда и больше при значительной запущенности или большой площади. Уборка после ремонта обычно самая долгая по времени, полный рабочий день бригады из нескольких человек для квартиры среднего размера, потому что строительная пыль и остатки материалов требуют более тщательной обработки каждой поверхности.

Как подготовиться к приезду клинеров

Уберите с открытых поверхностей мелкие личные вещи и документы, освободите доступ к зонам, которые нужно обработать, например, вынесите вещи, загораживающие подоконник или технику. Уточните заранее, входит ли предоставление чистящих средств в стоимость или бригада привозит свои, а также обсудите с менеджером список работ до визита, а не в процессе уборки, это избавляет от недопонимания по итоговому результату.

Если вы не уверены, какой формат уборки подходит именно вашей квартире, специалисты СР-Клининг уточняют состояние объекта и предлагают конкретный список работ под вашу ситуацию, без переплаты за услуги, которые вам не нужны, и без неожиданных доплат за то, что должно было входить в пакет изначально.

Автор статьи:

Делибалтов Станислав

Исполнительный директор SRCleaning